Vanliga Frågor
Här finner du våra vanligaste frågor och svar.
Saknar du svaret på en fråga är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig. Du hittar kontaktuppgifter och öppettider på sidan kontakt.
Hur skapar jag ett konto hos oss er på demensbutiken Mentex ?
För att skapa ett konto så gör du din första order i vår webshop.
När du fyllt i alla uppgifter så ser du en ruta som heter “skapa konto”
Bocka i den så får du välja ett lösenord.
Nästa gång du ska handla hos oss loggar du in uppe i menyn vid “Mitt Konto”
Från din kontopanel kan du se dina senaste beställningar, hantera dina leverans- och faktureringsadresser samt redigera ditt lösenord och kontouppgifter
Skickar ni e-faktura ?
Ja, vi sänder alltid e-faktura till företag och kommuner som önskar det. Läs mer om det här.
Har du frågor så ring oss gärna. Kontaktuppgifter och öppettider hittar du här.
Kan jag handla som privatperson hos er på Mentex?
Ja, alla är välkomna. Som privatperson kan du betala med Swish, kortbetalning via Paypal eller faktura via Svea som betalas före leverans.
Kan jag beställa som kontaktman – få leverans till boendet och fakturan till anhörig ?
Ja, här på demensbutiken Mentex kan du beställa på faktura och få levererat till boendet samtidigt som fakturan sänds till anhörig.
Numera skickas du vidare till klädvalet.se om du vill beställa bodys. Där kan du på samma sätt som här beställa som kontaktman. Läs här hur.
Hur tvättar jag de mjuka djuren?
Se tvättinstruktioner för våra mjuka djur här.
Går de digitala katterna tvätta?
Se tvättinstruktioner för våra digitala djur här.
Vilka batterier är det i den digitala terapikatten?
4st LR14 batterier.
Batterierna ingår vid köp och byts enkelt med hjälp av en liten stjärnskruvmejsel.
Vilket batteri är det i kattungen/hunden som andas?
1st D-batteri.
Det ingår vid köp och aktiveras genom att en plastflärp dras bort. För att djuret ska sluta andas måste batteriet avlägsnas.